Bandung -- Kepala Biro Operasi Polda Jabar secara resmi membuka Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Jabar Tahun 2025 yang digelar di Aula Moeryono Mapolda Jabar, Kamis (25/9/2025).
Baca juga: Mencari Nafkah Berujung Duka, Tiga Nelayan di Belawan Meninggal DuniaRakernis tahun ini mengusung tema “Dengan Rakernis SPKT Polda Jabar Kita Wujudkan Fungsi Pelayanan Prima yang Semakin Berkualitas, Profesional, dan Berintegrasi Guna Mendukung Program Asta Cita”. Dalam sambutannya, Karo Ops Polda Jabar menegaskan bahwa SPKT merupakan garda terdepan Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga kualitas pelayanan yang diberikan akan sangat menentukan tingkat kepercayaan publik terhadap Polri.
Baca juga: Tingkatkan Kepercayaan Konsumen, Jabar Kini Miliki 12 Zona Kuliner Halal, Aman, Sehat (KHAS)“Pelayanan prima bukan sekadar cepat, mudah, dan transparan. Lebih dari itu, harus profesional, akuntabel, terintegrasi dengan teknologi informasi, dan menjunjung tinggi nilai-nilai humanis,” ujarnya.Sejalan dengan program Asta Cita Pemerintah dalam mewujudkan reformasi pelayanan publik yang inklusif, ada beberapa langkah strategis yang akan diperkuat, antara lain memastikan kompetensi personel SPKT tidak hanya dalam teknis kepolisian, tetapi juga soft skill seperti komunikasi efektif, empati, serta kemampuan mengelola konflik.
Baca juga: Status Aktivitas Erupsi Gunung Sinabung Naik Menjadi Level III SiagaSelain itu, Karo Ops Polda Jabar menekankan pentingnya digitalisasi layanan, penerapan standar pelayanan yang sama di seluruh jajaran Polres dan Polsek, serta evaluasi berkelanjutan agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki.
Baca juga: Jembatan Pongpet Miring Saat Peresmian, TNI AD Luruskan Fakta Kondisi dan Penyebabnya“Saya ingin menekankan bahwa pelayanan prima bukan hanya tentang kecepatan, melainkan juga ketulusan dan integritas. Masyarakat membutuhkan kehadiran Polri yang peduli, mengayomi, dan memberikan rasa aman,” tambahnya.Karo Ops juga berpesan agar Rakernis ini dimanfaatkan sebaik mungkin sebagai wadah bertukar pikiran dan merumuskan langkah inovatif yang dapat diimplementasikan dalam tugas sehari- hari.(Ril)
Bagikan:
.jpeg)
